Ο Εμπορικός Σύλλογος Χανίων, παρακολουθώντας στενά τις ραγδαίες εξελίξεις στον χώρο του ψηφιακού εμπορίου, ενημερώνει τα μέλη του και το καταναλωτικό κοινό για τις σύγχρονες προκλήσεις που αφορούν την ασφάλεια των διαδικτυακών συναλλαγών, τον κίνδυνο εξαπάτησης και τις στρεβλώσεις που δημιουργούνται στην αγορά.
Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες εξωστρέφειας στις τοπικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ωστόσο συνοδεύεται από σοβαρούς κινδύνους που απαιτούν διαρκή επαγρύπνηση και θεσμική θωράκιση.
1. Ο κίνδυνος ηλεκτρονικής εξαπάτησης και η προστασία επιχειρήσεων και καταναλωτών
Τα φαινόμενα διαδικτυακής απάτης εξελίσσονται διαρκώς, πλήττοντας τόσο τους καταναλωτές όσο και τις νόμιμες εμπορικές επιχειρήσεις. Παρατηρείται έντονη δραστηριότητα παραπλανητικών ιστοσελίδων και ψεύτικων ηλεκτρονικών καταστημάτων, τα οποία αντιγράφουν επωνυμίες, λογότυπα ή προωθούν ανύπαρκτα προϊόντα σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές.
• Για τις επιχειρήσεις-μέλη μας: Συνιστούμε την ενίσχυση των δικλίδων ασφαλείας των εταιρικών τους ιστοσελίδων, την τακτική ενημέρωση του προσωπικού για τις μεθόδους υποκλοπής στοιχείων (phishing) και την άμεση αναφορά κάθε περιστατικού χρήσης της επωνυμίας τους από επιτήδειους στις αρμόδιες αρχές.
• Για τους καταναλωτές: Υπενθυμίζουμε την ανάγκη ελέγχου της αξιοπιστίας κάθε ηλεκτρονικού καταστήματος πριν από οποιαδήποτε συναλλαγή (ύπαρξη ΑΦΜ, αριθμού ΓΕΜΗ, φυσικής έδρας, σαφών όρων επιστροφής και ασφαλών μεθόδων πληρωμής).
2. Αθέμιτος ανταγωνισμός από διεθνείς ψηφιακές πλατφόρμες τρίτων χωρών
Πέραν των περιστατικών απάτης, το ελληνικό και ευρωπαϊκό λιανεμπόριο βρίσκεται αντιμέτωπο με τον αθέμιτο ανταγωνισμό μεγάλων διεθνών ψηφιακών πλατφορμών τρίτων χωρών. Η μαζική εισαγωγή μικροδεμάτων χαμηλής αξίας συχνά πραγματοποιείται χωρίς τους αυστηρούς ελέγχους ποιότητας, ασφάλειας και φορολογικής συμμόρφωσης που ισχύουν για τις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις.
Παρά τα πρόσφατα ευρωπαϊκά μέτρα και την επιβολή τελών τελωνειακής διαχείρισης, οι πλατφόρμες αυτές προσαρμόζουν διαρκώς τις πρακτικές τους, παρακάμπτοντας τους κανόνες εις βάρος της υγιούς επιχειρηματικότητας και της ασφάλειας των πολιτών.
Ο Εμπορικός Σύλλογος Χανίων στέκεται σταθερά στο πλευρό της τοπικής αγοράς και διεκδικεί:
• Εντατικοποίηση των ελέγχων στα τελωνεία και στην ψηφιακή αγορά, ώστε να διασφαλίζεται η τήρηση των ευρωπαϊκών προτύπων ασφαλείας και φορολόγησης για όλα τα εισαγόμενα προϊόντα.
• Ίσους όρους ανταγωνισμού στην ενιαία αγορά, χωρίς εξαιρέσεις και «παράθυρα» που ευνοούν κολοσσούς εκτός Ε.Ε. εις βάρος των μικρομεσαίων επιχειρήσεων.
• Διαρκή ενημέρωση και στήριξη των εμπόρων για τον ασφαλή ψηφιακό μετασχηματισμό των καταστημάτων τους, με μείωση της γραφειοκρατίας και του κόστους συμμόρφωσης.
Καλούμε τα μέλη μας να παραμένουν σε εγρήγορση, να θωρακίζουν ψηφιακά τις επιχειρήσεις τους και να επικοινωνούν με τον Σύλλογο για οποιοδήποτε ζήτημα ή περιστατικό υποπέσει στην αντίληψή τους. Το φυσικό και το νόμιμο ηλεκτρονικό κατάστημα της πόλης μας αποτελούν εγγύηση ποιότητας, ασφάλειας και εμπιστοσύνης για τον καταναλωτή.
Με εκτίμηση
Η Πρόεδρος Ο Γενικός Γραμματέας
Κυριακάκη Θεοδώρα Μαρκαντωνάκης Παύλος